Česta pitanja
Što je to Webshop?
Webshop je vrsta elektronskog poslovanja (engl. e-commerce) koja uključuje mrežno računalno
programsko rješenje koje omogućuje prezentaciju, prodaju tj. usporedbu, odabir i
kupnju proizvoda i usluga. Proces korištenja web trgovine se zove online kupnja
(engl.
online shopping). Osnovne vrste web trgovina su maloprodajni (B2C) i veleprodajni
Webshop (B2B).
Hrvatski sinonimi: Web trgovina, Web dućan, Internet trgovina, Online trgovina,
Online sustav naručivanja.
Engleski sinonimi: online shop, e-shop, e-store, Internet shop, webshop, online
store, virtual store. (izvor: Wikipedia)
Da li je rad i plaćanje na Internetu sigurno?
Svjetske bankovne i kartičarske institucije konstantno rade na unapređenju mehanizama
i protokola za sigurniju razmjenu informacija o kreditnim karticama. Moja-Trgovina.net
poštuje sve trenutne svjetske standarde kako bi učinila Vaše poslovanje što sigurnijim.
Pri radu s košaricom, a samim time i informacijama o kreditnim karticama, koristimo
SSL (secure socket layer) protokol koji jamči kriptiranje podataka na mreži. Upotrebom
SSL protokola, zaštitu podataka je praktički nemoguće probiti.
Sustav Moja-Trgovina.net prikuplja informacije o kreditnim karticama Vaših kupaca
i prosljeđuje ih kartičnim kućama. Moja-Trgovina.net nikada i ni na koji način ne
zadržava informacije o kreditnim karticama kupacaa u svom sustavu. Na našim stranicama
možete saznati više o
plaćanju kreditnim karticama.
Koliko se može prilagoditi rješenje web trgovine kako bi odgovaralo mojim potrebama
i željama?
Rješenje web trgovine izrađeno je na način da je vrlo modularan i prilagodljiv.
Osnovna mogućnost jest promjena izgleda Vaše web trgovine korištenjem ugrađenih
ili potpuno novih skin-ova. Mnoge drugačije prilagodbe rješenja također je moguće
izvesti.
Za više informacija o načinima prilagodbe Vaše web trgovine kontaktirajte nas.
Moram li se brinuti o zaštiti mojih podataka?
Moja-Trgovina.net vodi računa o zaštiti podataka na Vašoj web trgovini. Ulažemo
sve moguće i razumne mjere kako bismo zaštitili podatke Vašeg kataloga artikala,
podatke Vaše tvrtke, kupaca i narudžbi na Vašoj web trgovini. Naši stručnjaci imaju
višegodišnje iskustvo u razvoju, implementaciji i zaštiti kompleksnih informacijskih
sustava.
Posebnu pozornost pridajemo zaštiti informacija od neovlaštenog upada i virusa,
te sigurnosnim pohranama (backup) podataka. Zaštita podatkovnog kanala između Vašeg
sustava i Moja-Trgovina.net postiže se SSL kriptiranjem podataka na mreži, kao i
zaštita između Moja-Trgovina.net i kartičarske kuće.
Valja napomenuti da, iako su sve mjere zaštite podataka poduzete i konstantno se
poboljšavaju, Moja-Trgovina.net ne može jamčiti stopostotnu zaštitu podataka, te
ne može preuzeti odgovornost za bilo kakve nastale probleme. Dodatno, Moja-Trgovina.net
ne može zaštititi podatke na Vašim osobnim računalima i Vašoj računalnoj mreži unutar
korporacije.
Kako mogu podesiti načine dostave, i načine plaćanja koje moja tvrtka podržava?
Rješenje Vaše web trgovine dolazi s vrlo sofisticiranim mehanizmom za konfiguraciju
opcija načina dostave i načina plaćanja.
Načine dostave moguće je definirati prema većini Vaših potreba: fiksnom cijenom
ili postotkom narudžbe; prema kompletnom asortimanu ili prema katalogu; prema zemljopisnoj
lokaciji kupca; prema nivoima iznosa narudžbe. Za više informacija o načinima obračuna
dostave konzultirajte svoj "Korisnički priručnik za Moja-Trgovina.net Upravljačku
Ploču" ili nas osobno kontaktirajte.
Načini plaćanja se definiraju prema vašim potrebama i mogućnostima. Podržani načini
plaćanja implementiraju se u suradnji s Moja-Trgovina.net, a primjerice mogu biti
kreditne kartice, virman/opća uplatnica ili drugi. Načini plaćanja mogu se definirati
na cijeli asortiman, katalog ili pojedini proizvod. Za više informacija o načinima
plaćanja konzultirajte svoj "Korisnički priručnik za Moja-Trgovina.net Upravljačku
Ploču" ili nas osobno kontaktirajte.
Što je dopušteno a što nije na Moja-Trgovina.net?
Molimo sve Trgovce i kupce da prije korištenja Moja-Trgovina.net pažljivo pročitaju
naše dokumente Uvjeti korištenja i Privatnost podataka gdje su jasno opisana pravila
upotrebe i načini rada Moja-Trgovina.net.